Gestión de reclamos y denuncias
Canal confidencial para reportar irregularidades, incumplimientos o situaciones contrarias a los valores y normas de E-Positivo S.R.L.
Sistema de
Reclamos
Sistema de reclamos
La gestión, administración y seguimiento de los reportes recibidos estará a cargo del Responsable Interno designado por la empresa, quien garantizará el tratamiento adecuado de cada caso.
E-Positivo S.R.L. se compromete a mantener la máxima confidencialidad sobre la información recibida, resguardar la identidad de quienes realicen denuncias de buena fe y asegurar un proceso justo e imparcial para todas las personas involucradas, respetando en todo momento su derecho de defensa.
Asimismo, la empresa prohíbe expresamente cualquier tipo de represalia, sanción o trato discriminatorio contra quienes utilicen este canal de manera responsable y de buena fe. Toda acción de represalia contra denunciantes o testigos será considerada una falta grave y podrá dar lugar a medidas disciplinarias.
Este canal debe utilizarse de forma responsable. Las denuncias deberán basarse en hechos reales, información verificable o indicios razonables. El uso malicioso, falso o intencionalmente perjudicial de este medio constituirá una infracción al Código de Ética y podrá derivar en las sanciones correspondientes.
Canal de Ética y Denuncias
Espacio confidencial destinado a reportar irregularidades, incumplimientos o conductas contrarias a los valores y normas de Epositivo S.R.L.
Entre otras, este canal puede utilizarse para reportar:
Situaciones de corrupción, fraude, sobornos o conductas deshonestas.
• Conflictos de interés no informados.
• Uso indebido de recursos, bienes o información de la empresa.
• Casos de acoso, discriminación, violencia laboral o maltrato.
• Incumplimientos de políticas internas, procedimientos o normativas legales vigentes.
• Cualquier otra conducta que pueda afectar la ética, la seguridad o el correcto funcionamiento de la organización.
Toda acción contraria a los principios establecidos en el Código de Ética de E-Positivo S.R.L. puede generar consecuencias negativas tanto para la empresa como para las personas que forman parte de ella. Por este motivo, la compañía pone a disposición este canal de comunicación confidencial, destinado a recibir reclamos, consultas, reportes o denuncias relacionadas con posibles irregularidades, incumplimientos o conductas inapropiadas detectadas dentro del ámbito laboral o comercial.
A través de este espacio, cualquier persona podrá informar situaciones que considere contrarias a las normas internas, a la legislación vigente o a los valores de integridad y transparencia promovidos por E-Positivo S.R.L.
Las denuncias o comunicaciones podrán realizarse de manera confidencial
a través del siguiente correo electrónico:
